どうも、先日の社内大掃除でアクロバチックにフィルターを交換したfukamiです。

 

以前、ゾノがコミュニケーションって難しいみたいなことを書いていましたので、

私もフィルターを交換しながら、ガリガリ君にかぶりつきながら、

コミュニケーションについてぼんやり考えたことを書いてみます。

 

デザインや広告の仕事ってクライアントと消費者、

お客さまのコミュニケーションをつなぐことですし、

日々の仕事を遂行していくうえでも、コミュニケーションってとても大切なこと。

いつも一緒にお仕事をさせていただいているお客さまであれば、

ある程度、相手の考え方や好みがわかりますから、

コミュニケーション＝意見の交換という意味で仕事がしやすくなります。

逆に初めてのお客さまの場合、そこで苦労することもしばしば。

たとえば「もっと明るく」と言われても、

お互いが頭の中でイメージする明るさ加減は、けして同じではありません。

これは、日々の積み重ねですね。

 

一方で、コミュニケーションって、

何を伝えたかじゃなく、どう伝わったか、なんですよね。

つまり、相手を慮る能力とか気配りだと思うのですよ。

 

相手の感情を排除すればするほど、そのコミュニケーションは感情的なものになりがちだし、

相手の感情を思えば思うほど、そのコミュニケーションに感情的な要素が入り込まなくなる。

一昨日は、ソレ不足のせいで、一国の大臣が辞任してますよね。

 

結局は心の問題。人間としてのセンス。

と言ったら、元も子もないか。

 

よく、「コミュニケーション力UP！」的な書籍や講演がありますが、

果たして、どこまで効果があるのだろう？

マニュアルじゃねーよな、と思う今日この頃。

相手の顔色ばかり気にするな！型破れになれ！という

漢らしい肉食的な考えもあるんだろうけど、

私はとても、そちら側の人間になれそうにないな。